TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios y productos digitales ofrecidos por Oria Palau Díez (en adelante, "LA PRESTADORA"), con NIF 16619517Q, domicilio en Barcelona (España), correo electrónico de contacto info@oriapalau.com y número de asociada ASNADI 1904.

1. OBJETO Y SERVICIOS

El cliente contrata servicios de asesoría dietética y acceso a contenidos educativos. La oferta se divide en:

  • Curso Online: Acceso inmediato y de por vida (mientras el producto permanezca online), incluyendo actualizaciones futuras.

  • Visita Preconcepcional: Una sesión individual con resolución de dudas vía email hasta una semana después del envío de las pautas.

  • Programa Trimestral: Acompañamiento de 3 meses que incluye 8 sesiones y seguimiento vía WhatsApp.

2. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA correspondiente. El pago se realiza de forma íntegra a través de la plataforma segura PayPal antes de la prestación del servicio o el acceso al contenido.

3. PROCESO DE RESERVA Y DOCUMENTACIÓN

Para los servicios de consulta, la reserva no se considerará efectiva hasta que se cumplan dos requisitos:

  1. La confirmación del pago.

  2. La entrega del documento de consentimiento/historial firmado por el cliente a través del formulario habilitado. LA PRESTADORA se reserva el derecho de no iniciar la sesión si no se dispone de dicha documentación.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN

  • Aviso de cambio: El cliente debe notificar cualquier cambio de fecha u hora con un mínimo de 24 horas de antelación.

  • Cancelación tardía o no presentación: Si el cliente no avisa con la antelación mínima o no se presenta a la sesión programada, perderá el importe de la sesión sin derecho a reembolso ni reprogramación gratuita.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DESISTIMIENTO

Dada la naturaleza de los servicios (reserva de agenda profesional) y los productos digitales (acceso inmediato a contenido):

  • No se realizarán devoluciones de dinero una vez realizada la compra del curso o la reserva de las consultas.

  • En el caso del curso, el derecho de desistimiento desaparece en el momento en que se inicia la descarga o el acceso al contenido digital.

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA (Cláusula de Exención)

La asesoría dietética prestada por Oria Palau Díez tiene fines educativos y de optimización del bienestar. En ningún caso estos servicios sustituyen a un diagnóstico médico, tratamiento ginecológico o atención de urgencias. El cliente es responsable de informar sobre cualquier patología previa y de consultar con su médico especialista antes de realizar cambios drásticos en su tratamiento médico habitual.

7. CADUCIDAD DE LOS SERVICIOS

  • Programa Trimestral: Los servicios contratados deben consumirse dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de compra. Transcurrido este plazo, las sesiones no disfrutadas caducarán sin posibilidad de reembolso.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Queda prohibida la reproducción, difusión o venta de los materiales del curso, plantillas o pautas entregadas, los cuales son propiedad exclusiva de Oria Palau Díez.